Exchanges and Refund Policies
ÉCHANGES
Vous pouvez demander un échange via notre portail de retours et d’échanges géré par Reveni. Il vous suffit d’indiquer le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, puis de suivre les instructions fournies. Les échanges proposés
RETOURS
Vous pouvez demander un retour via notre portail de retours et d’échanges géré par Reveni. Il vous suffit d’indiquer le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, puis de suivre les instructions fournies. Les retours peuvent êtr
MÉTHODES D’EXPÉDITION POUR UN ÉCHANGE OU UN RETOUR
Si vous avez effectué un achat en ligne, vous disposez de deux options pour gérer votre retour ou échange :. Retour via le portail Reveni :Vous pouvez lancer la procédure directement via le portail de retours de Reveni, où vous pourrez soumettre votr
FRAIS D’EXPÉDITION POUR LES ÉCHANGES ET RETOURS
Les frais d’expédition pour les retours sont :. En Espagne, les retours ont un coût fixe de 3,50€ pour la première paire et 2€ pour chaque paire supplémentaire. Dans l’Union européenne, les retours coûtent 12£ pour la première paire et 2£ pour chaque
QUE SE PASSE-T-IL SI LE PRODUIT POUR LEQUEL JE SOUHAITE FAIRE L’ÉCHANGE A UN PRIX INFÉRIEUR ?
Si le prix du produit pour lequel vous souhaitez effectuer l’échange est inférieur, la différence sera remboursée sur le compte utilisé pour le paiement.
QUE SE PASSE-T-IL SI LE PRODUIT POUR LEQUEL JE SOUHAITE FAIRE L’ÉCHANGE A UN PRIX PLUS ÉLEVÉ ?
Si le prix du produit pour lequel vous souhaitez effectuer l’échange est plus élevé, vous devrez payer la différence correspondante.
DÉLAI DE REMBOURSEMENT
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié qu’il est en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant de l’achat sous 72 heures via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Si vous pensez que votre remboursemen