RESIAggiornato 2 months ago

Puoi richiedere un reso attraverso il nostro portale di resi e cambi gestito da Reveni. Devi solo inserire il numero dell’ordine e l’e-mail utilizzata per l’acquisto e seguire le istruzioni fornite.

I resi possono essere richiesti da qualsiasi parte del mondo. Una volta richiesto, l’importo totale del prodotto sarà rimborsato tramite il metodo indicato, detraendo i costi di spedizione del reso al magazzino. I diversi metodi di spedizione disponibili sono indicati più in basso in questa pagina e sono a carico del cliente.

Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dal metodo scelto:

• Rimborso non istantaneo: può richiedere fino a 15 giorni — l’ordine deve arrivare al nostro magazzino ed essere controllato manualmente.

• Rimborso istantaneo sul conto bancario: richiede meno di 10 secondi.

• Rimborso istantaneo sul metodo di pagamento originale: a seconda del metodo può richiedere tra 1 e 3 giorni.

• Rimborso istantaneo in credito Flabelus: richiede 1 secondo.

Solo nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o ci sia un errore, ci faremo carico dei costi del reso. Per farlo, devi contattare [email protected], indicando nel soggetto il tuo nome e il numero dell’ordine e spiegando quanto accaduto, e ci occuperemo noi della gestione.