VERSANDRICHTLINIENAktualisiert 2 months ago

Jeder Bestellung wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer über unsere Kurierdienste zugewiesen. Wir bieten geschätzte Lieferzeiten an; Flabelus haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden.

Sobald Flabelus die Zahlungsbestätigung erhalten hat, werden die Produkte innerhalb der folgenden Stunden gemäß unserer Geschäftszeiten geliefert: Montag bis Freitag von 10:30 bis 18:30 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Alle Bestellungen werden vor 12:30 Uhr bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet. Bei dringenden Fällen können Sie uns direkt per E-Mail an [email protected] kontaktieren, und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

Es ist sehr wichtig, Folgendes zu beachten:

• Kurierdienste unternehmen in der Regel 2 Zustellversuche. Bei einer fehlgeschlagenen Lieferung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie entweder den Liefertermin ändern oder die Abgabe der Bestellung an einem Abholpunkt anfordern können.

• Bestellungen verbleiben in der Regel maximal eine Woche am Abholpunkt, daher empfehlen wir, Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuholen.

• In dem seltenen Fall, dass ein Paket aufgrund falscher Adressen, unzureichender Informationen oder der Unmöglichkeit, den Empfänger zu kontaktieren, nicht zugestellt werden kann, sind wir verpflichtet, eine Gebühr für die Rücksendung an unser Lager zu erheben. Diese Gebühr deckt die Kosten des fehlgeschlagenen Zustellversuchs sowie die Logistikkosten der Rücksendung.

Spanien - 8 €
Europa - 35 €
Rest der Welt - 70 €

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.