RÜCKSENDUNGENAktualisiert 2 months ago

Sie können eine Rücksendung über unser Rückgabe- und Umtauschportal beantragen, das von Reveni verwaltet wird. Sie müssen lediglich die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse eingeben und den bereitgestellten Anweisungen folgen.

Rücksendungen können von überall auf der Welt beantragt werden. Nach der Beantragung wird der Gesamtbetrag des Produkts an die angegebene Methode erstattet, abzüglich der Kosten für den Rückversand an das Lager. Die verschiedenen verfügbaren Versandmethoden sind weiter unten auf dieser Seite angegeben und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die Dauer bis zum Erhalt der Erstattung hängt von der gewählten Methode ab:

• Nicht-instantane Rückerstattung: kann bis zu 15 Tage dauern — Ihre Bestellung muss in unserem Lager eintreffen und manuell überprüft werden.

• Instant-Rückerstattung auf ein Bankkonto: dauert weniger als 10 Sekunden.

• Instant-Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: je nach Methode kann es zwischen 1 und 3 Tagen dauern.

• Instant-Rückerstattung als Flabelus-Guthaben: dauert 1 Sekunde.

Nur wenn das erhaltene Produkt defekt ist oder ein Fehler vorliegt, übernehmen wir die Rücksendekosten. Dazu müssen Sie [email protected] kontaktieren, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer im Betreff angeben und erklären, was passiert ist. Wir kümmern uns dann darum.